Banjarbaru – Balai Besar Laboratorium Kesehatan Masyarakat (BB Labkesmas) Banjarbaru menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) 2025 dengan tema “Membangun Layanan Laboratorium yang Lebih Unggul melalui Aspirasi, Kolaborasi, dan Partisipasi Publik” pada Senin, 18 November 2025. Kegiatan berlangsung di Aula Widyaloka dan dihadiri 22 peserta eksternal dari berbagai kalangan.
Komitmen Peningkatan Mutu Layanan
Kepala BB Labkesmas Banjarbaru, Budi Santoso, dalam sambutannya menekankan pentingnya FKP sebagai sarana penyampaian aspirasi dan evaluasi bersama. “Forum ini menjadi wadah strategis untuk menghasilkan layanan laboratorium yang semakin berkualitas,” ujarnya.
Para peserta eksternal mewakili lima unsur penting: pengguna layanan, akademisi, instansi terkait, organisasi masyarakat, dan media massa. Kegiatan juga diikuti seluruh Ketua Tim Kerja dan Kepala Instalasi di lingkungan BB Labkesmas Banjarbaru.
Paparan Profil dan Capaian Kinerja
Ketua Tim Kerja Program Layanan, Nina Mulijasari, memaparkan perkembangan layanan, capaian kinerja, serta arah pengembangan ke depan. Sementara itu, Kepala Instalasi Sampling menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai indikator evaluasi mutu layanan.
Dialog Interaktif dengan Pemangku Kepentingan
Sesi dialog menghadirkan lima perwakilan pelanggan yang memaparkan kebutuhan dan harapan mereka, antara lain:
- Universitas Lambung Mangkurat
- RSUD Ratu Zalecha Martapura
- RSI Sultan Agung Banjarbaru
- PT Air Minum Intan Banjar
- Wahana Lingkungan Hidup (Walhi) Kalimantan Selatan
Masing-masing perwakilan menyampaikan profil unit kerja dan bentuk keterkaitan mereka dengan layanan laboratorium.
Memperkuat Kolaborasi dan Sinergi
Forum ini menjadi ruang strategis untuk memperkuat aspirasi, evaluasi, masukan konstruktif, serta kolaborasi antara penyelenggara dan pengguna layanan. Diskusi membangun pemahaman mendalam mengenai pentingnya koordinasi, komunikasi terbuka, dan sinergi antar pemangku kepentingan.
Hasil diskusi dan rekomendasi yang dihimpun akan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan BB Labkesmas Banjarbaru. Dengan demikian, pelayanan laboratorium dapat semakin unggul, efektif, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui FKP 2025 ini, diharapkan tercipta hubungan harmonis dan berkesinambungan antara BB Labkesmas Banjarbaru dan para pemangku kepentingan sebagai wujud komitmen bersama membangun pelayanan laboratorium berkualitas yang berorientasi pada kepuasan publik.
Penulis: Musyarrofah, S.Tr.KL
Editor: Luthfi Ahmad Nasher, S.Kom
Foto: Muhammad Ghulam Reza, S.H.
